1. Quanto tempo demora para eu receber a encomenda?

As encomendas têm de ser processadas antes de serem expedidas. O tempo de espera até receber a encomenda é composto pelo tempo de processamento e pelo tempo de expedição.

Um estado de encomenda de “Em processamento” significa que a sua encomenda foi verificada e colocada num processo de processamento. O tempo de processamento é necessário porque temos de confirmar as suas informações de contacto e o endereço de entrega, separar o(s) artigo(s), efetuar um controlo de qualidade rigoroso e embalar o(s) artigo(s). Quando a sua encomenda estiver corretamente embalada, será enviada para a empresa de transporte.

Um estado de encomenda de “Envio” significa que o(s) seu(s) artigo(s) começou(aram) a ser enviado(s) e pode seguir a sua encomenda assim que o número de seguimento for atualizado pelo transportador. Uma vez que todo o processo de envio envolve o envio internacional, a encomenda pode estar em trânsito ou a passar pelo desalfandegamento. Durante este período, os números de seguimento não serão actualizados até o artigo ser recolhido pela empresa de transportes. Poderá esperar 10 dias para que os números de seguimento sejam actualizados para o envio expresso e 20 dias para o envio marítimo. Não hesite em contactar-nos se precisar de ajuda relativamente ao estado de envio da sua encomenda.

Tempo de processamento: 7-10 dias úteis

Por favor note: 
A. O tempo de processamento é calculado a partir do momento em que se paga e a encomenda é verificada (o e-mail de verificação será enviado após o pagamento). 

B. Pode mudar de ideias após a encomenda, incluindo mas não se limitando a: mudar para outra cor, tamanho, estilo ou um produto diferente, mudanças de endereço. Se isso acontecer, o Tempo de Processamento é calculado a partir do momento em que o(s) detalhe(s) da encomenda é(são) eventualmente confirmado(s). Será enviado um e-mail de confirmação informando o Tempo Estimado de Entrega actualizado.
C. Para férias, o tempo de processamento pode demorar mais tempo do que o habitual. Iremos notificá-lo com antecedência.

Tempo de Envio：

Fornecemos uma gama de métodos de envio dependendo da categoria do produto e do país/região. O seu tempo de envio será afectado pelo método de envio que especificou. Por favor, consulte a tabela abaixo para ver o tempo de envio mais específico.

Por favor note:

A. Estamos felizes em anunciar que iremos cobrir todos os impostos alfandegários para os seus pedidos. Você não precisa mais se preocupar com taxas alfandegárias, pois cuidamos dessas taxas para você. Seja comprando localmente ou internacionalmente, você pode confiar que suas compras conosco estarão livres de quaisquer encargos alfandegários inesperados.
B. Dentro de 1-2 dias úteis, após a encomenda ter sido enviada com sucesso, forneceremos o número de seguimento da sua encomenda enviando um e-mail para o endereço de e-mail registado.

C. Pedimos desculpa por o Alasca, Hawaii, Porto Rico e as caixas postais e endereços militares (APO, FPO) não poderem ser entregues.

2. Quanto custa o transporte?
O preço de envio varia em função dos artigos seleccionados, da sua morada e do método de envio escolhido. A taxa de envio especificada pode ser vista no checkout.

A. Certifique-se de que seleccionou o país/região correcto e de que introduziu o endereço correcto;

B. É apresentada uma gama de métodos de envio aplicáveis, juntamente com a sua duração estimada e a taxa;

Sobretaxa de Área de Entrega pode ser aplicada quando se envia para certas áreas remotas. As opções de envio disponíveis e os seus custos aparecerão no checkout quando introduzir um endereço de envio.

3. Como faço uma estimativa da entrega Time？

A Data Estimada de Entrega é quando esperamos cumprir a sua encomenda com base no seu país/região e no método de envio que especificou. O Tempo de Processamento juntamente com o Tempo de Expedição é contado.

A Data Estimada de Entrega poderá ser afectada pela nossa disponibilidade de inventário, capacidade de processamento, e factores imprevistos, tais como greves ou desastres naturais. Avisaremos com antecedência se houver factores que possam causar atrasos na entrega da sua encomenda.

Nota: Não somos responsáveis por atrasos causados pelas seguintes situações

A. As informações de contacto ou o endereço de entrega são alterados/corrigidos após a realização da encomenda;

B. O(s) produto(s) na sua encomenda é(são) reespecificado(s), tal como mudar para uma cor diferente, tamanho diferente, etc., após efectuar a encomenda;

C. A primeira tentativa de entrega está dentro da Data Estimada de Entrega. Se o correio tiver feito uma primeira tentativa de entrega dentro da Data Estimada de Entrega, mas não foi entregue, mas não foi possível obter o endereço, não nos responsabilizamos pelo tempo em que foi realmente possível obter a encomenda;

D. O seu endereço de entrega é em área remota.

As informações de envio serão actualizadas de tempos a tempos, e o direito de interpretação final pertence ao Litfad. Pode contactar-nos para mais detalhes de envio.