1. Combien de temps me faut-il pour recevoir le colis?

Les commandes doivent être traitées avant d'être expédiées. Le temps que vous attendez avant de recevoir le colis se compose du temps de traitement et du temps d'expédition.

Un statut de commande « en cours de traitement » signifie que votre commande a été vérifiée et soumise à une procédure de traitement. Le temps de traitement est nécessaire car nous devons confirmer vos coordonnées et votre adresse de livraison, trier les articles, effectuer un contrôle de qualité rigoureux et emballer les articles. Lorsque votre commande est correctement emballée, elle est transmise à l'entreprise de transport.

Un statut de commande « Expédition » signifie que l'expédition de votre/vos article(s) a commencé, et vous pouvez suivre votre commande une fois que le numéro de suivi est mis à jour par le transporteur. Étant donné que l'ensemble du processus d'expédition implique un envoi international, il se peut que le colis soit en transit ou en cours de dédouanement. Pendant cette période, les numéros de suivi ne seront pas mis à jour tant que l'article n'aura pas été récupéré par l'entreprise de messagerie. Vous pouvez attendre 10 jours pour que les numéros de suivi soient mis à jour pour les envois express et 20 jours pour les envois maritimes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide concernant le statut d'expédition de votre commande.

Temps de traitement: 7-10 jours.

Remarques:
A. Le temps de traitement est calculé à partir du moment où vous avez payé et la commande est vérifiée (un e-mail de vérification sera envoyé après le paiement).
B. Vous pouvez changer d'avis après avoir passé la commande, y compris mais sans s'y limiter: passer à une autre couleur, taille, style ou autre produit, changements d'adresse. Si cela se produit, le temps de traitement est calculé à partir du moment où les détails de la commande sont finalement confirmés. Un e-mail de confirmation sera envoyé pour informer la Date de Livraison Estimée mis à jour.
C. En cas de vacances, le délai de traitement peut être prolongé, nous vous en informerons à l'avance.

Temps d'Expédition:

Selon différents produits et pays / régions, nous proposons différentes méthodes logistiques. Le temps de transport dépend de la méthode logistique que vous choisissez. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour examiner les délais de livraison plus spécifiques.

Remarques:

A. Nous sommes heureux d'annoncer que nous prendrons en charge tous les droits de douane pour vos commandes. Vous n'avez plus à vous soucier des droits de douane, car nous avons pris en charge ces frais pour vous. Que vous fassiez des achats localement ou à l'international, vous pouvez être sûr que vos achats chez nous seront exempts de frais de douane inattendus.
B. Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, une fois la commande expédiée avec succès, nous vous fournirons le numéro de suivi de votre commande en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail enregistrée.
C. Nous nous excusons que l'Alaska, Hawaï, Porto Rico et les boîtes postales et les adresses militaires (APO, FPO) ne puissent pas être livrés.

2. Combien coûte l'expédition?

Le prix de l'expédition varie en fonction de vos articles sélectionnés, de votre adresse et de la méthode d'expédition que vous choisissez. Les frais d'expédition spécifiés peuvent être vus à la caisse.


A. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon pays/région et entré la bonne adresse ;

B. Une gamme de méthodes d'expédition applicables est indiquée, ainsi que sa durée estimée et les frais ;



Un supplément de zone de livraison peut s'appliquer lors de l'expédition vers certaines régions éloignées. Les options d'expédition disponibles et leurs coûts apparaîtront à la caisse lorsque vous entrez une adresse d'expédition.

3. Quelle est la Date de Livraison Estimée?

La Date de Livraison Estimée correspond à la date à laquelle nous prévoyons de traiter votre commande en fonction de votre pays / région et de la méthode d'expédition que vous avez spécifiée. Ce temps calcule à la fois le Temps de Traitement et le Temps de Transport.

La Date de Livraison Estimée pourrait être affectée par la disponibilité de nos stocks, notre capacité de traitement et des facteurs imprévus tels que des grèves ou des catastrophes naturelles. Nous vous aviserons à l'avance s'il existe des facteurs susceptibles de retarder la livraison de votre commande.

Remarques: Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les situations suivantes:

A. Les coordonnées ou l'adresse de livraison sont modifiées / corrigées après avoir passé la commande;

B. Le (s) produit (s) de votre commande est à nouveau spécifié après avoir passé la commande, tel que le changement de couleur, de taille différente, etc.

C. La première tentative de livraison est dans la date de livraison estimée. Si le courrier a effectué une première tentative de livraison dans la date de livraison estimée, mais que vous l'avez manqué / organisé un ramassage / l'adresse était invalide, nous ne sommes pas responsables du moment où vous pourriez réellement obtenir le colis; 

D. Votre adresse de livraison est dans une région éloignée.

Les informations d'expédition seront mises à jour de temps à autre et le droit d'interprétation final appartient à Litfad. Vous pouvez nous contacter pour plus de détails d'expédition.